
我是豪鵬公司的楊程翔。今天,我?guī)е鴥蓚€身份站在這里:一名深耕一線的二次供水運維人,也是一名最普通的自來水用戶。
作為運維人員,我們?nèi)找故刈o加壓設施正常運行;作為用戶,我同樣最關心家里的水壓穩(wěn)不穩(wěn)、水質(zhì)好不好。正是這份雙向的體驗,讓我深刻明白:二次供水,從來不是簡單的設備運維,而是一份扎根民生、連著萬家的沉甸甸的責任!
眼下形勢變了!2026年6月1日,新版《供水條例》和《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》將正式實施,從運維到水質(zhì)都有了“硬規(guī)矩”。與此同時,傳統(tǒng)粗放式運維模式弊端凸顯:人工巡檢效率低、老舊設備能耗高、維修成本居高不下。
面對變局,我們唯一的答案,就是主動轉(zhuǎn)型、提質(zhì)增效。核心八個字:降本增效、深耕服務。
第一,緊跟政策,把約束變成優(yōu)勢。
以往老舊泵房普遍存在管理松散、標準不一、責任模糊的問題。新規(guī)落地后,主體責任更加清晰、監(jiān)管要求更加嚴格,倒逼我們提檔升級。
怎么辦?豪鵬公司率先行動——啟動“標準化泵房創(chuàng)建”。像“水木清華”小區(qū),我們規(guī)范設施防護、加裝防鼠防蟲設施、升級智能監(jiān)測系統(tǒng),配套可視化公示大屏,將運行參數(shù)、巡檢記錄、水質(zhì)數(shù)據(jù)全部公開透明、實時可視?,F(xiàn)在,該泵房已成為標準化示范泵房,多次迎來同行水司觀摩學習。這充分證明:政策不是束縛,而是機遇;標準不是壓力,而是競爭力!
第二,科技賦能,用數(shù)據(jù)省成本。
降本增效,不是摳成本,而是靠技術。
我分享一個最直觀的真實案例。
東興區(qū)邦泰大觀府、大悅府兩個小區(qū),僅隔一條馬路,樓棟高度、住戶規(guī)模、設備類型基本一致。
但因為供水控制系統(tǒng)不同,運維效益天差地別!
采用了多變頻智能控制系統(tǒng)的大觀府,月均電費僅800 元;而沿用老式單變頻系統(tǒng)的大悅府,月均電費高達1800元。
一街之隔,能耗相差一倍有余!鮮活的數(shù)據(jù)告訴我們:智慧節(jié)能技術改造,可以創(chuàng)造實打?qū)嵉男б?/b>!
第三,創(chuàng)新運維模式,多維度降成本。
我們立足一線痛點,降本增效要抓實三點:一是要靠智慧運維省人工。二是要靠設備升級省能耗。三是要靠標準管理減損耗。
我們依托遠程智能監(jiān)控平臺,實現(xiàn)了泵房運行24 小時在線值守、異常情況自動預警、故障問題遠程處置。
2024年深夜,市委黨校泵房突發(fā)雷擊報警故障,運維人員無需連夜奔赴現(xiàn)場,通過手機終端遠程研判、遠程處置、快速恢復。
真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、員工少跑腿,極大降低應急運維成本、提升處置效率!
第四,深耕服務,用口碑促發(fā)展。
老百姓要什么?就三樣:水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、響應快。
優(yōu)質(zhì)服務不是成本,是企業(yè)最值錢的名片。
2025年夏季,川礦高寺片區(qū)因外部供電故障,二次供水設備多次停運,雖然供電設施不歸我們管,但我們沒有推諉,一邊緊急聯(lián)系供電公司請求優(yōu)先整改,一邊通知街道辦做好居民解釋。事情得到圓滿解決后,我們得到了屬地街道和居民的認可和信任。
所以:服務不該停在產(chǎn)權分界線上。只要是為老百姓解決用水難,我們就該主動擔當。
同事們!二次供水是城市供水的“最后一公里”,更是連接企業(yè)與萬家百姓的“民心一公里”。新規(guī)啟新局、變局育新機。接下來,我們將繼續(xù)以政策為引領、以科技為支撐、以服務為根本,持續(xù)精進運維標準、嚴控能耗成本、提升服務品質(zhì)。
愿我們凝心聚力、實干奮進,一起書寫水務高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章!
(豪鵬公司 楊程翔)
